El diploma de sostenibilidad de TUI es un método valioso y preciso para evaluar el compromiso de una empresa con la sostenibilidad en sus operaciones diarias.
El papel de la sostenibilidad puesto a prueba
El GSTC (Consejo Global de Turismo Sostenible) establece y gestiona normas mundiales para los viajes y el turismo sostenibles. El certificado de sostenibilidad expedido por el GSTC ha sido adoptado por TUI como medio para garantizar que sus clientes visiten destinos en los que los proveedores actúen de forma responsable. Y nosotros, Meet the Sea, como anfitriones de más de 2.000 huéspedes de TUI en 2022 en nuestro Viaje en barco en familia, nos enfrentamos a la prueba. ¿Cumplen nuestras operaciones diarias con los estándares establecidos por TUI y el GSTC?
Información general sobre Meet the Sea
La autoevaluación comienza con preguntas sobre nuestro compromiso con la promoción del empleo local. Luego, analiza las formas en que apoyamos la economía local y fomentamos la igualdad de género y el empoderamiento femenino. Finalmente, incluye un análisis de las mejores prácticas para la reducción del consumo de agua y energía, así como la disminución de emisiones. El manejo adecuado de los residuos sólidos y la prevención de la introducción de especies invasoras cierran la encuesta preliminar.
Encontramos esta primera sección sólida y en consonancia con la filosofía que toda empresa moderna debería adoptar. Afortunadamente, Meet the Sea tiene como base una filosofía sostenible liderada por tres mujeres de los cuatro puestos clave de dirección.
Naturaleza de nuestra actividad y lugares visitados
El siguiente punto de la encuesta se refiere a la minimización del impacto en los parajes naturales que visitamos, el tamaño de los grupos y la frecuencia de las visitas. Este fue un aspecto clave, ya que visitamos a diario la impresionante Reserva Natural de la isla de Conejera, que alberga aguas cristalinas y una gran variedad de especies. Llevamos a nuestros clientes a excursiones de snorkel diseñadas por un biólogo marino, siempre en grupos reducidos. De este modo, el cliente disfruta de una experiencia personalizada y el impacto sobre el medio ambiente es mínimo.
La bahía de San Antonio ofrece un rico patrimonio cultural que ponemos de relieve a través de lugares emblemáticos locales como la Torre d’en Rovira. Construida en el siglo XVIII para alertar a los lugareños de la llegada de piratas, Rovira cautiva la imaginación de los niños a bordo, ¡y sus preguntas y curiosidad nunca dejan de sorprendernos!
Medios de transporte y comida y bebida
Una embarcación clásica de madera, en servicio desde 1970, transporta a las familias durante nuestro viaje. Ofrece la ventaja de aprovechar al máximo el espacio, con capacidad para noventa y cuatro pasajeros en sus 18 metros de eslora. Su característica más destacada es que proporciona comodidad y reduce al mínimo el consumo de combustible. Aun así, nos encantaría ver una mejora en el uso de energías alternativas en los barcos, tal y como ocurre con los vehículos de carretera. Esto sería fundamental para ayudar a que el mar se convierta en el espacio protegido de los combustibles fósiles por el que luchamos.
Las bebidas se puntúan en función de su origen, la gestión de residuos y el consumo de agua. Del mismo modo, se puntúan el origen de los alimentos, la exclusión de especies en peligro de extinción de nuestros menús y el uso de envases reutilizables.
Orientación y accesibilidad
Para garantizar la calidad de la experiencia que se ofrece a los clientes, los guías deben demostrar que conocen bien el lugar, estar bien formados y ser expertos en la materia. En este sentido, las certificaciones y las cualificaciones desempeñan un papel fundamental. Además, deben garantizar un intercambio intercultural adecuado con la población local y conocer las características específicas de los espacios naturales.
La accesibilidad sigue siendo un reto para nosotros. Aunque hemos logrado que nuestra actividad de buceo con tubo sea accesible para personas que no saben nadar, así como para niños pequeños y personas mayores, no estamos del todo satisfechos. El acceso para personas en silla de ruedas sigue sin resolverse y siempre resulta doloroso y difícil excluir a alguien. Aunque pronto será posible subir al barco, la experiencia en el mar plantea un problema mucho mayor.
Fauna marina
TUI se compromete con el bienestar de todos los animales que, de una forma u otra, participan en las actividades. Con ese fin, la Excursión en barco para familias tuvo que analizar detenidamente nuestra interacción con las especies. La mayoría de las especies que los pasajeros conocen durante nuestra presentación se pueden ver durante la excursión de buceo con esnórquel. El guía señala las especies a medida que pasan nadando y selecciona esqueletos de erizos de mar y conchas para ilustrar la excursión. Finalmente, hemos decidido mostrar pequeños trozos de Posidonia o hierba de Neptuno dada su importancia crucial para el ecosistema. En definitiva, creemos que es posible ofrecer una experiencia única a los niños acercándolos a las especies vivas sin poner en peligro su integridad.
Conclusión sobre el diploma de TUI
El Diploma de sostenibilidad de TUI solo se concede tras un análisis exhaustivo de las prácticas de una empresa. Es difícil obtener una puntuación perfecta y, sin duda, constituye un código ético al que aspirar. En el caso de Meet the Sea, se han señalado varios aspectos en los que se puede mejorar, y nos esforzaremos por lograrlo ahora que comienza la temporada.